Política de Reembolso de Frundo

En Frundo, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada pedido. A continuación, te presentamos nuestra política de reembolso para brindarte claridad y transparencia en caso de que sea necesario procesar un reembolso.

Solicitudes de Reembolso: Puedes solicitar un reembolso en las siguientes situaciones:

1. Productos o Servicios Defectuosos: Si los productos entregados no cumplen con tus expectativas o presentan defectos, estaremos encantados de procesar un reembolso.

2. Cancelación Exitosa: En el caso de cancelaciones exitosas antes del procesamiento del pedido, se realizará un reembolso completo según el método de pago original.

3. Errores en la Facturación: Si se produce un error en la facturación o se realiza un doble cargo, contáctanos de inmediato para que podamos rectificar la situación y procesar el reembolso correspondiente.

Proceso de Reembolso: Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta en Frundo.
2. Ve a la sección de "Mis Pedidos" y selecciona el pedido relevante.
3. Haz clic en "Solicitar Reembolso" y sigue las instrucciones proporcionadas.
4. Si encuentras dificultades, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente [incluir información de contacto] para obtener asistencia.

Plazos de Reembolso: El tiempo de procesamiento de los reembolsos puede variar según el método de pago utilizado. Normalmente, los reembolsos se procesarán dentro de 21 días hábiles después de la aprobación de la solicitud.

Reembolsos Parciales: En algunas situaciones, se pueden procesar reembolsos parciales dependiendo de la naturaleza del problema.

Atención al Cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier pregunta o problema relacionado con los reembolsos. No dudes en contactarnos contacto@frundo.com.ar para obtener asistencia.

Agradecemos tu confianza en Frundo. Estamos comprometidos a resolver cualquier problema de manera justa y eficiente para garantizar tu satisfacción.